Šios taisyklės taikomos prekėms, pirktoms www.petfoodshop.lt. Pardavėja – PET FOOD, UAB, į. k. 305552087.

14 dienų atsisakymo teisė. Vartotojas per 14 dienų nuo prekės gavimo gali atsisakyti sutarties. Juridiniams asmenims ši teisė netaikoma.

Prekę galima apžiūrėti taip, kaip fizinėje parduotuvėje. Atsisakymo teisė netaikoma užantspauduotoms prekėms, kurių grąžinti negalima dėl higienos ar sveikatos apsaugos, jei pakuotė atidaryta (ėdalas, skanėstai, šampūnai ir kt.).

Jei prekė naudota daugiau, nei reikia savybėms įvertinti, grąžinamą sumą galime sumažinti.

Pranešimą siųskite info@petfoodshop.lt per 14 dienų nuo gavimo, nurodydami užsakymo numerį. Prekę grąžinkite per 14 dienų nuo pranešimo.

Grąžinimo siuntimą apmoka pirkėjas, nebent prekė brokuota ar atsiųsta ne ta. Pinigus grąžiname tuo pačiu būdu per 14 dienų nuo prekės gavimo. Iki tol grąžinimą galime sulaikyti.

Netinkama kokybė. Už trūkumus, buvusius perdavimo metu, atsakome 2 metus. Pirmaisiais metais preziumuojama, kad trūkumas jau buvo. Apie jį praneškite per 2 mėnesius el. paštu. Prekę pataisome, pakeičiame arba grąžiname pinigus. Į skundą atsakome per 15 dienų.

Jei taikiai nesusitariame, galite kreiptis į VVTAT (www.vvtat.lt) arba ES platformą ec.europa.eu/consumers/odr.